よくあるご質問 | 横浜市泉区戸塚区のパソコン出張サポート

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横浜市泉区戸塚区のパソコン出張サポート よくあるご質問


  • 個人でも利用できますか?
  • はい、法人様も個人様もご利用いただけます。

  • どのくらいの料金がかかりますか?
  • こちらの料金表をご覧ください。訪問前に状況を確認し、概算のお見積もり金額をお伝えします。訪問時に追加作業を行う場合には別途お見積いたします。

  • 作業時間はどのくらいかかりますか?
  • 内容によりますが、ほとんど場合は1時間〜3時間程度です。

  • 支払いの方法は何がありますか?
  • 現金でのお支払いとなります。

  • どのように申し込めばよいのでしょうか?
  • お電話、メール、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。日時等の詳細を打ち合わせいたします。

  • どのような流れで進めるのでしょうか?
  • お電話による打合せ→お見積もり→ご予約確定→サポート→お支払 という流れになります。

  • 出張可能地域は?
  • 以下の地域に出張可能です。
    • 横浜市戸塚区
    • 横浜市泉区
    • 横浜市西区
    • 横浜市神奈川区
    • 横浜市中区
    • 横浜市南区
    • 横浜市鶴見区
    • 横浜市港南区
    • 横浜市保土ケ谷区
    • 横浜市旭区
    • 横浜市港北区
    • 横浜市栄区
    • 横浜市瀬谷区
    • 横浜市緑区
    • 横浜市都筑区
    • 横浜市青葉区
    • 横浜市金沢区
    • 横浜市磯子区

  • 対応OSは?
  • Windowsとなります。データ救出については、Macintoshも対応しています。

  • 出張ではなくて持ち込むことはできますか?
  • 出張のみ行っています。

  • 出張サポートで状況を見てもらって、直せない状況の時は?
  • 出張基本料金5,250円+トラブル診断料3,150円のみ必要となります。何もしないのでは無く、メーカー修理や回線業者への引き継ぎ、新しい機器の導入等、ベストな形の提案を行います。

  • キャンセル料金はかかりますか?
  • 前日まではかかりません。当日キャンセルはキャンセル料が必要です。

  • 保証期間はありますか?
  • 行った作業に関しては、作業完了から5日間は保証期間となります。




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